Política de Bagagens e Esquecimentos
Dicas de segurança
Embora tomemos todas as medidas necessárias para garantir a segurança de suas bagagens, é importante que você também tome precauções para proteger seus pertences pessoais. Seguem algumas dicas importantes para você:
- Objetos de Valor: Recomendamos que evite transportar objetos de valor em sua bagagem despachada. Itens como dinheiro, joias, eletrônicos de alto valor, entre outros, devem ser mantidos consigo durante a viagem.
- Proteção da Bagagem: Utilize cadeados ou outros dispositivos de segurança para proteger sua bagagem durante o transporte.
- Ao término da viagem: Não esqueça da sua bagagem! Verifique também se ela está correta, para evitar qualquer troca.
- Facilite a identificação de suas bagagens: Use etiquetas de identificação com seu nome e telefone. Caso não tenha etiquetas, fitas, tecidos, adesivos ou outros itens podem ajudar. O importante é que sua bagagem seja facilmente identificável por você e pelos demais.
Esquecimento ou troca de bagagens
Em casos de troca, dano ou extravio da bagagem transportada no bagageiro do veículo, é importante comunicar imediatamente o motorista no local de desembarque ou até no prazo máximo de 24 horas após a viagem.
Excesso de bagagem
Bagagens que excederem o limite podem ser cobradas e embarcadas apenas se houver espaço disponível no bagageiro. Confira abaixo nossa política e os limites estabelecidos para cada tipo de viagem.
Política de bagagem para viagens do tipo “Fretamento Clebinho Turismo”
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Bagagens de mão: Dentro dos ônibus são permitidas apenas bolsas e mochilas sem rodinhas. Qualquer item fora dos limites permitidos estará sujeito à disponibilidade do bagageiro e poderá ser impedido de seguir viagem pelo motorista.
IMPORTANTE: As bagagens de mão não são etiquetadas, por isso é essencial ficar atento aos seus pertences ao longo de toda a viagem, principalmente durante as paradas. A Clebinho Turismo não se responsabiliza por perdas ou danos de itens transportados dentro do ônibus.
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Malas do bagageiro: As malas transportadas no bagageiro serão etiquetadas pelos motoristas, e você receberá um ticket de identificação para cada uma delas. No final da viagem, basta apresentar o ticket ao motorista para retirar sua bagagem. Cada viajante pode levar:
- 1 mala grande ou
- 2 malas médias ou
- 3 malas pequenas.
Tamanhos permitidos:
- Grande: 70 cm x 45,5 cm x 26 cm
- Média: 60 cm x 40 cm x 23,5 cm
- Pequena: 50 cm x 34,5 cm x 19 cm
Em casos de dano, extravio ou violação da bagagem transportada no bagageiro, orientamos que o viajante procure o motorista imediatamente, preferencialmente no momento do desembarque, e preencha o formulário de dano ou extravio da bagagem para que as devidas providências sejam tomadas.
Atenção para os seguintes itens:
- Itens esportivos e instrumentos musicais: Itens esportivos (bicicletas, prancha de surf, patinete, patins, etc.) e instrumentos musicais (violão, guitarra, baixo, flauta, etc.) só serão aceitos se embalados adequadamente em caixa, plástico bolha ou bolsa própria para transporte (case).
- Mercadorias: Itens transportados em caixas devem possuir Nota Fiscal. É obrigatório que todos os passageiros apresentem as notas fiscais de mercadorias transportadas no bagageiro.
- Objetos de valor: A Clebinho Turismo não se responsabiliza por danos ou perdas de itens como documentos, dinheiro, joias, artigos frágeis ou eletrônicos. Recomendamos que esses itens sejam transportados consigo dentro do ônibus.
- Itens proibidos: Não é permitido transportar substâncias químicas, corrosivas, itens ilegais ou perigosos, alimentos perecíveis que possam provocar desconforto ou riscos à saúde, nem objetos que causem odor ou ruído excessivo.
Política de bagagem para viagens de “Revenda Rodoviária”
Cada empresa rodoviária possui uma política própria. As informações estão disponíveis na sua reserva em “Bagagens aceitas”, ou você pode consultar diretamente a empresa em “Dados de contato da empresa”. Nas viagens de revenda, a Clebinho Turismo não se responsabiliza por danos ou perdas de itens.